Политика за откажување

Политика за откажување

ИНФОРМАЦИИ Содржина:

А: Општи услови за купување

  • Услови

  • Заклучување на договор

  • Трошоци за враќање на производите во рамките на вашите права за враќање

  • Цена и плаќање

  • Услови за испорака и достава

  • Одговорност за недостатоци

  • Законски права

Б: Информации за корисникот

  • Информации за идентитетот на продавачот

  • Информации за основните карактеристики на производите и услугите

  • Информации за заклучување на договор

  • Информации за плаќање и испорака

  • Информации за техничките постапки кои водат до заклучување на договор

  • Информации за чување на договорот

  • Информации за технички грешки при пополнување на формуларот и можности за нивно коригирање

  • Информации за заклучување на договор на достапен јазик

А: Општи услови за купување

Правни односи и учество во правни односи

1.1 Следните услови важат за сите правни односи меѓу продавниците за трговија и преработка на билни препарати Kasfero Naturmedizin (во понатамошниот текст „Продавач“) и купувачите, без оглед дали се физички или правни лица. Се земаат предвид и се применуваат само условите дадени од продавачот — личните услови за работење на купувачот не се земаат предвид, освен ако не е заклучен посебен договор.

1.2 Во овие услови, под потрошувач се смета секое лице кое заклучува правна работа за цели кои не се дел од негова претприемачка дејност. Претприемач е физичко или правно лице кое заклучува договор во рамките на својата претприемачка дејност.

Заклучување на договор

2.1 Сите претставени производи (слики) во онлајн продавницата на продавачот не претставуваат понуда од продавачот, туку служат за информирање врз основа на кое купувачот му нуди на продавачот заклучување на договор за избраниот производ.

2.2 Купувачот може да поднесе понуда преку формуларот во нашата онлајн продавница со пополнување на податоците во интегралниот образец за нарачување производи. Со пополнување на своите лични податоци и со последниот клик („Испрати“), купувачот ја завршува правната работа на својата понуда во врска со нарачаниот производ.

2.3 Продавачот може да ја прифати понудата на купувачот во рок од два дена на следниов начин:

  • Со писмена потврда (преку факс или е-пошта) дека е примена нарачката од купувачот за заклучување договор за избраниот производ, во која продавачот го проценува нивото на валидација и потврда на понудата.

  • Со испорака на избраниот производ на адресата на купувачот.

  • Со испраќање писмен налог за плаќање до купувачот за избраниот производ. Доколку сите алтернативи се покажат како неостварени, продавачот се откажува од договорот. Доколку продавачот не му го испорача производот на купувачот во наведениот рок, тоа ќе се смета за одбивање на понудата, со резултат купувачот повеќе да не е обврзан со својата изјава за купување.

2.4 Рокот за прифаќање на понудата започнува веднаш од денот на испраќање на понудата од страна на купувачот и завршува на крајот од следниот ден од денот на приемот на понудата. Ако последниот ден е сабота, недела или државен празник, тогаш како последен ден се смета првиот работен ден.

2.5 Нарачката и контактите што ги испраќате се обработуваат преку автоматска обработка на нарачки. Купувачот мора да наведе точна адреса на е-пошта, на која продавачот може да испраќа информации. Купувачот мора преку СПАМ ФИЛТРИТЕ да обезбеди кои пораки се непожелни или самиот е одговорен за сите пораки што ги испратил заедно со нарачката.

Враќање на пратката

Доколку купувачот го искористи своето право да го врати производот без образложение, редовните трошоци за враќање се на товар на купувачот доколку цената на вратената стока не надминува 92 евра. Доколку нарачаната стока е со поголема вредност и не е испорачана во наведениот рок, трошоците за враќање ги сноси продавачот.

Цена и плаќање

4.1 Наведените цени се конечни со вкалкулиран ДДВ, доколку е потребно, а дополнителните трошоци за испорака ќе бидат наведени заедно со описот на производот.

4.2 Купувачите можат да изберат различни опции за плаќање понудени во онлајн продавницата.

4.3 Стоката се испорачува по заклучувањето на договорот (по извршената уплата).

Услови за испорака и отпрема

5.1 Производите се испорачуваат на адресата што купувачот ја навел во формуларот. При трансакцијата, односно плаќањето, адресата за испорака што сте ја навеле е меродавна за продавачот. Што се однесува до плаќањето преку PAYPAL, меродавна е адресата што сте ја навеле при плаќањето.

5.2 Во случај транспортната компанија да не е во можност да ја испорача нарачаната стока на наведената адреса на купувачот (на пример, погрешна адреса, промена на адреса) и производите да се вратат кај продавачот, трошоците за неуспешната испорака паѓаат на товар на купувачот. Тоа се случува во ситуација кога купувачот го прифатил своето право на враќање на стоката, но не обезбедил услови за преземање на нарачаните производи, односно од која било причина бил привремено спречен да ги прими нарачаните производи. Ова не важи во случај кога купувачот однапред ја известува транспортната компанија или продавачот дека во догледно време нема да биде во можност да обезбеди услови за прием на нарачаните производи на наведената адреса.

5.3 Постоечкиот ризик од случајно губење и оштетување на продадениот производ е на страната на купувачот и се потврдува со преземање на производот. Доколку купувачот е претприемач, во случај на случајно губење и оштетување на производот за време на испораката, одговорноста ја сноси транспортната компанија што ја превезувала стоката до местото на работење на купувачот (во овој случај, претприемачот).

5.4 Продавачот го задржува правото да се откаже од договорот со потрошувачот без наведување причини во случај на погрешна или неточна испорака на нарачаниот производ преку транспортната компанија. Ова не важи доколку продавачот лично ги испорачува нарачаните производи и лично го контролира целиот процес на испорака. Во случај на неточна и погрешна испорака, продавачот ќе направи сè нарачаната стока да биде испорачана во предвидениот рок. Во случај на недостапност на нарачаниот производ, продавачот веднаш ќе го извести купувачот и ќе му го врати износот платен при нарачувањето.

5.5 Купување на производот со лично преземање не е можно од логистички причини.

Одговорност за недостатоци

Овде станува збор за законската одговорност за недостатоци на производите.

Законски права

7.1 На сите правни односи меѓу страните се применува правото на Република Унгарија, без да се земаат предвид законите за меѓународна продажба на стоки. Изборот на правото се врши во корист на потрошувачот доколку заштитата на задолжителните одредби е укината во државата на живеење на купувачот.

7.2 Доколку купувачот е трговец, јавно лице, правно лице или лице со престојувалиште или живеалиште во Република Унгарија, сите спорови што можат да настанат меѓу продавачот и купувачот во процесот на нарачување, плаќање и испорака ќе се решаваат пред надлежниот суд на територијата на Република Унгарија. Доколку купувачот има живеалиште или престојувалиште надвор од територијата на Република Унгарија, сите спорови исто така се решаваат пред надлежниот суд во Република Унгарија, одреден според седиштето на компанијата „Kasfero Naturmedizin“. Продавачот во случај на спор има право, во горенаведените ситуации, да го повика надлежниот суд каде што купувачот поднел тужба и лично да се информира за постапката. Со нарачување и плаќање на производот, купувачот ги прифаќа и се согласува со сите горенаведени права наведени во точка 7.2.

7.3 Договорот е можно да се сочини на унгарски, украински, германски, руски, словачки, француски, португалски, чешки и англиски јазик.

Б: Информации за корисникот

Информации за идентитетот на продавачот

ИНФОРМАЦИИ – Услови за купување:

Касферо природна медицина (Kasfero Naturmedizin)

Е-пошта: shop@kasfero.com

www.shogun.greystok.de

Информации за основните карактеристики на производите и услугите

Основните карактеристики на производите и услугите се дадени во описот на секој производ.

Информации за заклучување на договор

Заклучувањето на договорот меѓу купувачот и продавачот е во согласност со точка 2 (види погоре).

Информации за плаќање и испорака

Плаќањето се врши во согласност со информациите, упатствата, правата и обврските дадени во точка 4. Испораката се врши во согласност со информациите, правата, обврските и упатствата дадени во точка 5 (види погоре).

Информации за техничките постапки кои водат до заклучување на договор

Потрошувачот мора да изврши неколку технички чекори за да ги исполни критериумите за испорака на стоката:

  • 5.0.1 Да го избере производот и да го додаде во виртуелната кошничка.

  • 5.0.2 Да се најави во онлајн продавницата со внесување корисничко име и лозинка, а доколку нема сметка, мора да се регистрира со внесување на своите податоци во соодветниот формулар.

  • 5.0.3 Да внесе точна адреса за испорака.

  • 5.0.4 Да избере опција за испорака на стоката.

  • 5.0.5 Да избере опција за плаќање.

  • 5.0.6 Преглед на податоците за нарачката.

  • 5.0.7 Да ја испрати нарачката.

5.1 Прифаќањето на нарачката од страна на продавачот е регулирано со членот 2.3 (види услови на продавачот).

Информации за чување на текстот на договорот

Договорот ќе биде зачуван по заклучувањето меѓу купувачот и продавачот и испратен до купувачот во текстуална форма (на пример, преку е-пошта). Текстот на договорот ќе биде зачуван на веб-страницата на Kasfero и купувачот може бесплатно да го преземе на својата сметка (заштитена со лозинка избрана од купувачот), доколку ја отворил во онлајн продавницата пред поднесувањето на барањето за купување.

Информации за коригирање на технички грешки

Пред испраќање на нарачката, корисникот може да ги коригира своите технички грешки користејќи ги стандардните функции на глувчето и тастатурата. Освен тоа, сите ставки пред задолжителното испраќање на нарачката ќе бидат прикажани во еден прозорец и можат да се коригираат.

Информации за заклучување на договор на достапните јазици

Договорот е возможно да се сочини на унгарски, украински, германски, руски, словачки, француски, португалски, чешки, српски и англиски јазик.